يجب أن تكون الرغبة في الحصول على شهادة الأيزو رغبة حقيقية في تطوير وتطبيق معايير الجودة الشاملة وليس فقط للجوانب الترويجية ، لأنه إذا كان هدف المنظمة الحصول على الشهادة لإرضاء العملاء واكتساب ثقتهم في الخدمة المقدمة أو قد يحصل المنتج على الشهادة للمرحلة الحالية فقط ، إذا كان هذا الهدف هو فقط الحصول على شهادة الأيزو. لذلك ، من الضروري التمييز بين الرغبة في الحصول على شهادة الجودة كشعار ومنطقة إعلانية وبين التغيير الهيكلي الجذري والحقيقي نحو التميز في الأداء الشامل والمتكامل في مجالات الأداء المبنية على أسس سليمة وملتزمة. باتباع هذه الأسس.